Cuidados ao comprar pela internet

O Procon-SP divulgou nesta semana uma lista contendo mais de 200 sites que devem ser evitados para compras online. As principais reclamações feitas ao Órgão são a falta de resposta e a demora ou ausência de entrega do produto. Tais páginas devem ser evitadas por causa das inúmeras irregularidades encontradas.                                                                                                                       Sexy Stylist, nem tudo que reluz é ouro! Existem diversos perigos quando resolvemos comprar pela internet. Você deve ficar atenta e saber se a loja virtual é realmente confiável. Certifique-se que a loja existe, o fato de um site estar no ar não significa que a loja também esteja. Muitos já caíram neste golpe e na hora de buscar os direitos descobriram que o comércio eletrônico sequer existia.

E se a loja realmente existe? Tal característica também não é sinônimo de qualidade e de entrega do produto. Fique alerta com relação a prazos, trocas, devoluções... É muito desgastante ficar esperando uma compra que talvez nunca chegue, ou que talvez venha errada ou com avarias.

Muitos clientes sequer conseguem obter respostas quando entram em contato do SAC da loja virtual. E isto é um grande problema que pode levar meses para ser resolvido. Muitos fornecedores não possuem CNPJ, e desta forma não podem ser localizados, inclusive quanto ao rastreamento no banco de dados de órgãos como o da Receita Federal. Isto torna difícil solucionar o problema apresentado pelo consumidor.

Preços baixos, prazos de entrega com rapidez astronômica, facilidade no pagamento... Estes fatores seduzem o consumidor que acaba não pensando nos problemas que podem ocorrer pós-compra. O grande aumento desses sites gera uma situação preocupante. Muitos são mal- intencionados e continuam lesando clientes por todo o país.

O Procon disponibilizou tais informações para que o consumidor consulte essa lista (clique aqui) antes de fechar uma compra pela internet. E também criou o “Guia de Comércio Eletrônico” (clique aqui), uma cartilha com dicas para orientar na hora de fazer compras online.

                                                                                                        A Honey Be se preocupa com suas revendedoras e preza por divulgar todas as informações que possam protegê-las de riscos quanto a compra e venda de produtos pela internet.

Então, Sexy Stylist, dê preferência a sites que tenham Sistema de atendimento ao consumidor (SAC), procure CNPJ, razão social, endereço, telefone e e-mail da loja. Leia as qualificações de outros compradores no site, evite comprar em sites que tenham apenas números de celular como forma de contato. E por último, mas não menos importante instale antivírus e firewall em seu computador, estas ferramentas impedem acessos não autorizados e mal-intencionados.